Bienvenido/a a la tienda on-line de Comercial Trevic SL
Le rogamos que lea detenidamente las condiciones de uso de nuestra tienda on-line.
- El cliente declara tener 18 años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en la tienda on-line de Comercial Trevic SL que está incluida en la página web de la empresa www.treviclubricants.com
- El cliente se obliga a respetar las presentes condiciones de uso de la tienda on-line.
- La compra-venta en la tienda on-line de Comercial Trevic SL solo está disponible para direcciones de envío de España (territorio peninsular).
Modalidades de pedido y precio
Los clientes pueden realizar compras de los productos ofertados en la tienda on-line alojada en la página web www.treviclubricants.com
El cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resulten de la compra de productos a través de la tienda on-line de Comercial Trevic SL.
Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por Comercial Trevic SL constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Comercial Trevic SL y sus clientes en la tienda on-line. Comercial Trevic SL confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. Los gastos de transporte se incluyen en el momento en que el cliente cierra el pedido y antes de realizar el proceso de pago.
Comercial Trevic SL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto. Los productos permanecen en propiedad de Comercial Trevic SL hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Comercial Trevic SL se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier cliente con el que tenga un litigio.
Seguridad
Para su seguridad, Comercial Trevic SL ha configurado el sistema de pago mediante tarjeta de crédito con una pasarela de pagos segura.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo la Entidad Financiera tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Comercial Trevic SL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Entrega del pedido
Comercial Trevic SL enviará al cliente los productos adquiridos des de sus centros logísticos a la dirección que el cliente haya fijado en el pedido. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.
Los gastos de transporte serán a cargo del comprador.
Comercial Trevic SL pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Comercial Trevic SL por correo electrónico a la dirección trevic@treviclubricants.com
Devolución de productos
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega. Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico y Comercial Trevic SL contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso al cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Comercial Trevic SL por el mismo medio de pago que se realizó el pago del pedido.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados han sido utilizados por parte del cliente.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Comercial Trevic SL en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada Comercial Trevic SL por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Comercial Trevic SL verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (15 € IVA incluido).
El cliente recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si desea hacer alguna modificación en el pedido, envíenos un correo a trevic@treviclubricants.com, y procederemos al cambio siempre que no se haya producido el envío.
En caso de que quiera cancelar el pedido y ya haya efectuado el pago, envíenos un correo a trevic@treviclubricants.com y, si todavía no se ha tramitado el envío, lo cancelaremos sin ningún problema.
Si tienes alguna duda, envíenos un correo a trevic@treviclubricants.com y le responderemos en un plazo de 24 – 48h.
Datos fiscales de la empresa
Comercial Trevic SL
Polígon Industrial Pronisa-C/dels Basters, 16
25280 Solsona
CIF: B-25023839
Teléfono de contacto: 973-481415
Correo electrónico: trevic@treviclubricants.com